Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

SECRET GLAM BOX

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre :

Secret Glam Box
Micro-entrepreneur
Adresse : Saint Paul 974
SIRET : 10013042600016
Email : secretglambox974@gmail.com
Téléphone : 0692446985

Ci-après dénommé « le Vendeur ».

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de box contenant des produits cosmétiques et des bijoux via le site Secret Glam Box.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont des box à thème contenant :

  • Des produits cosmétiques

  • Des bijoux en acier inoxydable

Le contenu des box peut varier en fonction des collections, des stocks disponibles et des thématiques proposées.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Les bijoux sont en acier inoxydable. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’une réaction allergique liée à une sensibilité personnelle.

4. Types d’achat

Les box peuvent être proposées :

4.1 Achat unique

Le client effectue un achat ponctuel sans engagement.

4.2 Abonnement mensuel sans engagement

L’abonnement est reconduit automatiquement chaque mois.
Le client peut résilier à tout moment avant la prochaine date de prélèvement :

  • Depuis son espace client

  • Ou par email à secretglambox974@gmail.com

Toute période entamée est due.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

TVA non applicable, article 293 B du CGI (si micro-entreprise sans TVA).

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.

6. Commande

La commande est définitive après :

  • Validation du panier

  • Acceptation des CGV

  • Paiement intégral

Un email de confirmation est envoyé au client.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de non-paiement.

7. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Moyens de paiement acceptés :
[Carte bancaire )

Les paiements sont sécurisés.

8. Livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement à La Réunion.

Délais indicatifs : 24 à 48 heures ouvrées après expédition.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

En cas de colis endommagé ou non reçu, le client doit contacter le Vendeur sous 48 heures avec photos à l’appui.

9. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un email à : secretglambox974@gmail.com

Les produits doivent être retournés :

  • Non utilisés

  • Non ouverts

  • Dans leur emballage d’origine

⚠️ Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits cosmétiques descellés ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification des produits.

10. Garanties légales

Les produits bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité

  • De la garantie contre les vices cachés

En cas de produit défectueux, le client doit contacter le Vendeur avec justificatif et photos.

11. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable :

  • D’une mauvaise utilisation des produits

  • D’une réaction allergique liée aux cosmétiques

  • D’un retard imputable au transporteur

Il appartient au client de vérifier la composition des produits avant utilisation.

12. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles ne sont ni revendues ni cédées à des tiers.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : secretglambox974@gmail.com

13. Propriété intellectuelle

La marque, les visuels, photographies et contenus du site sont la propriété exclusive du Vendeur.

Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

14. Médiation et litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service de médiation suivant :

CMAP
39 avenue Franklin D.Roosevelt
75008 PARIS
cmap.fr

À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes.